Le NAP désigne le triptyque nom, adresse et numéro de téléphone d’une entreprise. Sa cohérence stricte sur l’ensemble des présences web est un identifiant d’entité pour les algorithmes, et une seule différence de format peut créer deux entités distinctes.
Également appelé « Name Address Phone ».
Pourquoi un détail typographique compte
Les moteurs et les modèles utilisent le NAP comme clé de rapprochement entre des mentions dispersées. Une virgule de différence dans l’adresse, un espace supplémentaire dans le numéro, une abréviation différente dans le nom : ces écarts suffisent à empêcher le rapprochement, et votre autorité se retrouve diluée entre deux entités fantômes.
La règle opérationnelle
- Choisissez un format unique et définitif pour chacun des trois éléments.
- Écrivez-le dans votre guide de style interne, à côté de la définition canonique.
- Auditez vos présences une par une et corrigez chaque écart.
- Imposez ce format à toute nouvelle inscription, sans exception.
Les points de contrôle prioritaires
- La fiche Google Business Profile, qui fait référence pour le local.
- Les mentions légales et le pied de page de votre site.
- Le balisage Schema.org
LocalBusiness. - Les annuaires historiques, souvent les plus obsolètes.
Où ce terme intervient dans la méthode
Ce terme relève de la Phase 2, aligner votre entité de la méthode Passeport vers la Citation. Pour aller plus loin : Le chantier du GEO local.
Alignement
L’alignement est le processus qui consiste à harmoniser toutes les informations présentes sur le web à propos d’une entité, pour qu’elles soient cohérentes et conformes à sa définition canonique.
Brouillage d’entité
Le brouillage d’entité est la situation dans laquelle les informations disponibles sur une entité se contredisent d’une source à l’autre, empêchant les intelligences artificielles de s’en faire une représentation stable.
Entité centrale
L’entité centrale est le site web officiel d’une marque, augmenté de ses présences maîtrisées comme la fiche Google Business Profile et la page LinkedIn.
Graphe de connaissances
Un graphe de connaissances est une base de données structurée qui représente les entités du monde réel et les relations qui les unissent.