Un agent IA est un système d’intelligence artificielle capable d’exécuter des tâches complexes de façon autonome, en prenant des décisions et en effectuant des actions sans intervention humaine à chaque étape. Les agents constituent l’évolution attendue après les assistants conversationnels, et ils déplacent encore la question de la visibilité.
Également appelé « AI agent ».
Ce qui change avec un agent
Un assistant répond à une question. Un agent exécute une mission : comparer des prestataires, demander des devis, présélectionner, parfois réserver. La marque n’est plus seulement citée dans une réponse lue par un humain : elle est retenue ou écartée par un système qui agit.
Les conséquences pour une entreprise
- Les informations opérationnelles (disponibilité, délais, zone d’intervention, tarifs indicatifs) deviennent des critères de sélection, au même titre que la réputation.
- La structuration de ces informations dans un format lisible par une machine cesse d’être un détail technique.
- La cohérence entre ce que dit votre site et ce que dit votre fiche locale devient déterminante, car l’agent croise les deux.
- Un formulaire de contact difficile à automatiser devient un point de friction pour un agent qui essaie de vous solliciter.
Ce qu’il faut faire aujourd’hui
Rien de spécifique, et c’est la bonne nouvelle. Les travaux qui préparent la visibilité auprès des agents sont exactement ceux de la méthode : information structurée, entité cohérente, faits vérifiables, données à jour. Ce sont les mêmes fondations, poussées un cran plus loin.
Où ce terme intervient dans la méthode
Ce terme relève de la La méthode Passeport vers la Citation de la méthode Passeport vers la Citation. Pour aller plus loin : Demain : les agents, la conversation, la confiance.
LLM (modèle de langage)
Un LLM, ou grand modèle de langage, est un système entraîné sur des milliards de textes, capable de générer du langage, de répondre à des questions et d’effectuer des tâches complexes de traitement du langage naturel.
RAG (recherche augmentée)
Le RAG, ou Retrieval-Augmented Generation, est la technique qui permet à un modèle de langage d’enrichir ses réponses avec des informations récupérées en temps réel sur le web ou dans une base de données.
Visibilité générative
La visibilité générative est la capacité d’une entité à être citée et recommandée par les intelligences artificielles génératives.